Genel İlkeler

Siparişleriniz sistemimize beyan ettiğiniz kayıtlı teslimat adresine kargo aracılığıyla gönderilir. Satın aldığınız ürünlerin siparişini tamamlamadan önce teslimat adresinin tarafınızdan kontrol edilmesi gerekmektedir. Ürünlerinizin en taze şekilde sizlere ulaşabilmesi için 24 Saat teslim süresi olan gönderilerimizi Pazartesi, Salı, Çarşamba ve Perşembe; 48 saat teslimat süresi olan gönderilerimizi Pazartesi, Salı, Çarşamba günleri kargoya teslim ediyoruz.

Tüm gıda ürünlerimizde akma, sızma, ezilmeye karşı; cam kavanoz ürünlerimizde de kırılmaya karşı özel olarak koruyucu önlem alınmakta ve sizlere en iyi durumda iletilmek üzere paketlenmektedir. 

zaferler.com.tr üzerinden satın alınan ürünler sadece zaferler.com.tr ye iade edilebilir.

Ürünlerimizde ezilme, bozulma gibi istenmeyen bir durum görüldüğü zaman, ambalaj tamamen açılmadan ve kargonun geldiği gün ürün resminin çekilerek zaferler.com.tr'ye iletilmesi ve sorunun yazılı olarak mail yoluyla bildirilmesi gerekmektedir.

zaferler.com.tr üzerinden satın alınan ürünler için ödeme kredi kartıyla, havaleyle ya da kargo ile kapıda yapılabilir. Kargo ile kapıda ödeme yapılması durumunda Kapıda Ödeme (Tahsilatlı Kargo) işlem masrafı ALICI'ya aittir.  

zaferler.com.tr üzerinden sadece Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisine gönderim yapılmaktadır.

zaferler.com.tr üzerinden alışverişlerinizde her işlem sırasında göreceğiniz ilgili sipariş ön bilgilendirme formu-satış sözleşmesi de geçerli olacaktır.

zaferler.com.tr'den Stokta olmayan bir ürünü sipariş ettiğinizde, size teslim süresi 24 saat içinde bildirilecektir. Bu süre minimum 2gün maksimum 28 gündür. Size bildirilen teslim süresini kabul etmemeniz halinde paranız iade edilecek ve siparişiniz iptal edilecektir. Belirtilen süreyi kabul etmeniz halinde siparişiniz işleme alınacaktır. Bahces.com teslim süresine kadar oluşabilecek fiyat değişikliklerini (KDV oranında oluşan değişiklikler hariç) müşteriye yansıtmayacağını garanti eder.

zaferler.com.tr'de Stokta mevcut bulunan ürünler 24 Saat teslim süresi olan gönderiler Pazartesi, Salı, Çarşamba ve Perşembe; 48 saat teslimat süresi olan gönderiler Pazartesi, Salı, Çarşamba günleri kargoya teslim edilecektir. Doğal afet, savaş, yangın terör vb. olağanüstü durumlarda teslimat süresi değişkendir.
Şehir içi ve şehir dışı siparişlerin şirketimizden kargoya teslim edilmesine kadar olan aşama ve süreçler yukarıdaki maddelerde açıklanmıştır. Kargo firması siparişinizi bizden teslim aldıktan sonra bölgesel dağıtıma başlar bu sebepten ötürü kargolarınızın ne kadar sürede sizlere teslim olacağını öğrenebilmek için kargo takip numaranızı kullanarak seçtiğiniz kargo firmasının web sitesinden ya da direk başvurarak öğrenebilirsiniz. Aksi bir durumda karşılaşmanız halinde lütfen vakit kaybetmeden Müşteri Temsilcilerimizle iletişime geçiniz.

zaferler.com.tr kargo hizmetini Yurtiçi Kargo ile yürütmektedir.

Teslimat anında verilen adreste kimse bulunmazsa ya da paketiniz teslim alınmazsa; kargo sorumlusu size kargo şirketinin telefon numarasını içeren bir haber formu bırakacaktır. Haber formunun bırakılmasını takip eden 3 iş günü içinde kargo şirketini arayıp bilgi almanız gerekmektedir.

Güvenlik nedeniyle banka onayını almış siparişin teslimat adresinin değiştirilmesi mümkün değildir.

Üyelik bilgileriniz ile sisteme giriş yaptıktan sonra Siparişlerim link'ine tıklayarak sipariş durumunuzu kontrol ediniz. Eğer siparişinizin teslim edilme süresi 4 iş gününü geçtiyse 0286 566 1115 numaralı telefondan müşteri temsilcilerimiz ile irtibata geçiniz.